Kalau Anda berdiri di balkon kantor yang menghadap ke arah pelabuhan, kelihatannya semua berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Truk datang, kontainer diangkat, kapal berangkat. Semua punya jadwal. Ada angka-angka jam dan tanggal yang tertera rapi di sistem pelacakan. Tapi, bagi kami yang sudah puluhan tahun bergelut di manajemen logistik internasional di Surab...

Kalau kita sedang ngopi di kantin pelabuhan, pemandangan truk-truk besar yang mengangkut kontainer itu kelihatan seperti rutinitas yang membosankan. Semua tampak berjalan otomatis. Tapi, bagi yang sudah bertahun-tahun bergelut di manajemen logistik, setiap kontainer itu punya cerita risikonya masing-masing. Menurut pengalaman saya di lapangan, seringkali masalah besar itu ...