Kenapa Salah Pilih Forwarder Bisa Menghancurkan Brand Anda Saya lagi ngantri di salah satu gerai ayam goreng cepat saji di Surabaya sini, wiken kemarin. Rame banget. Tiba-tiba saya jadi inget satu kejadian gila... eh, ini bukan gosip ya, ini beneran berita internasional... yang terjadi di Inggris beberapa tahun lalu. Ingat nggak pas KFC di sana tutup ratusan gerai? N...

Suatu saat, ada anak muda datang ke kantor HSH Cargo di Surabaya sini. Masih muda banget, kayaknya baru lulus kuliah. Dia bawa katalog produk kerajinan kulit... tas dan dompet... gila, desainnya keren banget. Berani. Dia duduk di depan meja saya, tangannya dingin, mukanya agak pucat. Terus dia bilang, "Mbak, saya dapat PO dari buyer di Amsterdam. Tapi..." Nah... "...