Barusan banget nih... Gelas kopi saya belum habis, eh ada staf marketing lari-lari kecil ke ruangan saya. Mukanya sumringah banget. Katanya dia baru aja closing klien besar yang pindah dari kompetitor sebelah. Pas saya tanya kenapa klien itu pindah, jawabannya bikin saya senyum kecut. "Katanya di sana murah sih Bu, tapi CS-nya kayak robot. Kalau ditanya A jawabnya te...

Pernah nggak sih Anda ngerasain jantung mau copot cuma gara-gara... satu huruf? Iya, satu huruf. Bukan karena dapat surat cinta lho ya, tapi karena dapat surat cinta dari Bea Cukai alias Notul (Nota Pembetulan). Beberapa tahun lalu, ada kejadian yang masih nempel banget di ingatan saya. Ada importir yang bukan klien HSH waktu itu, dia datang ke kita pas udah kejadian...

Barusan banget nih... Gelas kopi saya belum habis, eh ada staf marketing lari-lari kecil ke ruangan saya. Mukanya sumringah banget. Katanya dia baru aja closing klien besar yang pindah dari kompetitor sebelah. Pas saya tanya kenapa klien itu pindah, jawabannya bikin saya senyum kecut. "Katanya di sana murah sih Bu, tapi CS-nya kayak robot. Kalau ditanya A jawabnya te...