Kalau kita melihat tumpukan kontainer di Pelabuhan Tanjung Perak saat matahari terbenam, semuanya terlihat sangat teratur. Kotak-kotak besi itu tersusun presisi, seolah-olah sistem di belakangnya bekerja dengan kepastian matematika yang kaku. Tapi jujur saja, bagi kami yang sudah puluhan tahun bergelut di manajemen logistik dan sering "bernafas" di tengah debu operasional,...