Barusan banget nih... Saya lagi ngobrol sama tim operasional di pantry sambil nyomot gorengan yang masih panas terus obrolan kita nyerempet ke topik hubungan. Bukan, bukan hubungan asmara, tapi hubungan bisnis antara pemilik barang sama pihak logistik. Ada satu kalimat dari staf senior saya yang bikin saya diem sebentar. Dia bilang gini: "Bu, klien yang setia itu bia...