Di pojok gudang daerah Margomulyo, Surabaya, biasanya ada satu momen sunyi sebelum truk kontainer datang menjemput barang. Satu detik. Semua diam. Tapi justru di detik itulah sebenarnya nasib bisnis Anda dipertaruhkan. Kelihatannya barang sudah rapi di atas palet, sopir sudah siap dengan surat jalan, dan forwarder sudah konfirmasi jadwal kapal. Tapi menurut pengalaman saya...

Kalau kita berdiri di dermaga Tanjung Perak saat matahari terbenam, pemandangannya luar biasa tenang. Ribuan lampu kapal kontainer berkelap-kelip di kejauhan. Dari jauh, semuanya tampak seperti koreografi yang sempurna. Tapi jujur saja, bagi kami yang sudah puluhan tahun di manajemen logistik internasional, ketenangan di permukaan itu sering kali menutupi ketegangan di bal...

Kalau kita berdiri di dermaga Tanjung Perak saat sore hari, kita bakal lihat pemandangan yang sama setiap harinya. Kapal-kapal raksasa antre menunggu giliran sandar. Truk-truk trailer berjejer rapi di gerbang pelabuhan. Kelihatannya semua bergerak, tapi bagi kami yang sudah puluhan tahun "makan garam" di industri ini, pergerakan itu tidak selalu berarti kelancaran. Ada kal...